After a multiple win of about $5,000, 1XBet blocked my withdrawal and then blocked my activity so that I couldn’t even bet $1 on any match. And after receiving all the documents including: passport - ID card - national ID card - driver’s license - utility bill - bank statement - various selfies, they completely restricted my account and told me to log in via computer and follow the instructions. There they asked questions about photo manipulation or the IPs used and then said I had to make a video call with the security team. After a video call with the security team and confirmation, they asked me to upload my utility bill and I uploaded the latest bills along with the house lease and the official court letter with the full address and the bank statement with the full address, but they rejected my bills every time without any explanation or error and they don’t even reply to my email anymore. I thought 1XBet had a valid global license but now I understand that they are scammers and cannot be trusted at all. I feel sorry for myself that I deposited my capital on this site and suffered irreparable losses.
همچنان اکانت من بسته هست و تیم امنیتی بعد از ۶ ماه معطل کردن حالا مدارکی خواستند که اصلا در ایران قابل تهیه نیست. لطفا مشکل من را حل کنید
شناسه کاریری : 123884979
عزيزي اللاعب، يرجى إعلامنا عما إذا كان قد تم حل مشكلتك؟
في حال لم يتم حلها، يرجى إعلامنا إذا كنت قد أرسلت المستندات التي طلبها قسم الأمن.
این مدارکی که وان ایکس بت از من درخواست کرده در کشور من (ایران) غیرقابل صدور است و هیچ اداره رسمی و دولتی چنین مدارکی رو صادر نمیکند و من بارها به آنها اعلام کردم مدارک جایگزین مشخص کنند تا بتوانم آن مدارک را ارائه کنم اما آنها حتی یه پاسخ ساده هم به من نمیدهند. من به شدت ناراضی هستم چون این پول تمام سرمایه زندگی من بود که آنها به راحتی پول من را بلوکه کردند و حتی اصل سپرده ای که قبل از بازی واریز کردم به من پس نمیدهند
از شما عاجزانه تقاضا دارم مشکل من را حل کنید. من از سال ۲۰۱۹ در این سایت فعالیت داشتم و هیچ مشکلی نداشتم و هیچوقت من را دچار مشکل برای تائید حساب نکردند. من هیچ فعالیت غیرقانونی انجام ندادم. این مدارکی که تیم امنیتی از من درخواست کردند در کشور ایران غیرقابل دسترسی و مسخره هست. من یک زن ۶۲ ساله هستم چگونه اظهارنامه مالیاتی یا شغلی داشته باشم. تنها درخواست من این هست که موجودی و سپرده من را واریز کنید و حساب من را برای همیشه مسدود کنید
مرحباً، نعتذر عن أي إزعاج واجهته بخصوص طلب السحب.
لتقديم أفضل مساعدة ممكنة، نرجو منك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني complaints@1xpartner.com. يرجى تزويدنا بمعلومات مفصلة حول مشكلتك، بما في ذلك رقم تعريف اللاعب الخاص بك وجميع تفاصيل السحب ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، إذا أمكن، أرفق أي لقطات شاشة قد تساعدنا على فهم مشكلتك وحلها بشكل أفضل.
بتعاونك، سيقوم فريقنا المختص بمراجعة طلبك بدقة والعمل على حله في أسرع وقت ممكن.
نتطلع إلى ردك!
شما فقط من را هدایت میکنید به ایمیل پشتیبانی که هیچ کمکی به من نمیکند. اینکار کلاهبرداری است. من مدارک محضری معتبر ارائه کردم اما شما حتی نمیگید مشکل چیه و مدام مدارک من را ریجکت میکنید. لطفا سپرده اولیه که واریز کردم را به من برگردانید و حساب کاربری را برای همیشه مسدود کنید. دیگر نه پول بردهایم را میخواهم نه ادامه فعالیت در وبسایت شمارا